Krzesło tapicerowane w kolorze szarym z drewnianymi nogami 45 x 50 x 90cm

Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich zamówień mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów składanych za pośrednictwem strony Todomundotradellc, których dostawa realizowana jest na terenie Polski.

Celem niniejszej polityki jest przedstawienie zasad anulowania zamówień oraz procedury zwrotu środków, aby konsumenci mogli zapoznać się z warunkami przed dokonaniem zakupu.

Warunki anulowania zamówienia

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem.

Zamówienia, które zostały już zapakowane lub wysłane, nie mogą zostać natychmiast anulowane. W takim przypadku zastosowanie mają zasady określone w polityce zwrotów.

Każdy wniosek o anulowanie zamówienia jest rozpatrywany po potwierdzeniu aktualnego statusu zamówienia.

Procedura anulowania zamówienia

Jeżeli klient chce anulować zamówienie, powinien skontaktować się z obsługą klienta Todomundotradellc za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:

E-mail: info@todomundotradellc.com
Telefon: +1 4084175533

Zgłoszenie powinno zawierać:

Numer zamówienia;

Dane kontaktowe klienta, takie jak adres e-mail lub numer telefonu.

Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa klienta sprawdzi status zamówienia i przekaże dalsze instrukcje.

Wnioski są zwykle rozpatrywane w ciągu 24 godzin.

Postępowanie z zamówieniami już wysłanymi

Jeżeli zamówienie zostało już zapakowane lub wysłane, nie można go natychmiast anulować.

Po otrzymaniu produktu klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującą polityce zwrotów Todomundotradellc.

Firma może zapewnić przedpłaconą etykietę zwrotną dla zwrotów zatwierdzonych przez obsługę klienta. Produkt powinien zostać odesłany wraz z opakowaniem oraz wszystkimi elementami znajdującymi się w zestawie.

Produkt musi znajdować się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż.

Procedura zwrotu środków

Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowane, zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Zwrot środków zostanie rozpoczęty w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania zamówienia.

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).

Zwrot nie obejmuje ewentualnych opłat bankowych ani kosztów przewalutowania pobieranych przez instytucje finansowe.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane i wymaga zwrotu produktu, zwrot środków zostanie przetworzony po otrzymaniu oraz sprawdzeniu zwróconego produktu.

Ważne informacje

Todomundotradellc zastrzega sobie prawo do weryfikacji każdego wniosku o anulowanie zamówienia.

Klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe, aby umożliwić sprawne rozpatrzenie zgłoszenia.

Zalecamy zachowanie wszystkich wiadomości e-mail oraz dokumentów związanych z zamówieniem do czasu zakończenia procesu anulowania lub zwrotu.

Dane kontaktowe obsługi klienta

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, zwrotu środków lub procedury zwrotu prosimy o kontakt z obsługą klienta Todomundotradellc:

Niniejsza strona internetowa jest własnością: TODOMUNDO TRADE LLC
Nazwa firmy: TODOMUNDO TRADE LLC
Adres: 3584 SOUTHPOINTE DR, APT. 3584, ORLANDO, FL 32822, États-Unis
EIN: 99-2674777
Telefon: +1 4084175533
E-mail: info@todomundotradellc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin i przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszych kroków.

Zakres polityki wymiany

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów sprzedawanych przez sklep internetowy Todomundotradellc klientom w Polsce.

Termin wymiany

Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań klienta, można złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Nie jest wymagane podanie przyczyny wymiany.

Warunki wymiany

Produkt przeznaczony do wymiany powinien być:

• Kompletny;
• Nowy, nieużywany;
• Nienaruszony;
• Nadający się do dalszej sprzedaży;
• Zawierać wszystkie oryginalne akcesoria, instrukcje i elementy wyposażenia.

Produkty niespełniające powyższych warunków mogą nie kwalifikować się do wymiany.

Procedura zgłoszenia wymiany

Aby rozpocząć proces wymiany, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta poprzez e-mail, podając:

• Numer zamówienia;
• Nazwę produktu;
• Dane kontaktowe.

W razie potrzeby obsługa klienta może poprosić o zdjęcia produktu w celu weryfikacji jego stanu.

Potwierdzenie wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia Todomundotradellc sprawdza wniosek.
Informacje dotyczące możliwości wymiany oraz dalsze instrukcje są zwykle przesyłane klientowi w ciągu 24 godzin roboczych.

Adres do wysyłki produktów do wymiany

Po potwierdzeniu przez obsługę klienta, produkt należy odesłać na adres:

TODOMUNDO TRADE LLC
3584 SOUTHPOINTE DR, APT. 3584, ORLANDO, FL 32822, États-Unis

Zaleca się dołączenie numeru zamówienia w przesyłce w celu szybkiej identyfikacji produktu.

Koszty transportu związane z wymianą

W przypadku pozytywnej decyzji o wymianie, standardowe koszty przesyłki związane z procesem wymiany ponosi Todomundotradellc.
Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat związanych z wysyłką produktu do wymiany.

Kontrola produktu

Po otrzymaniu zwracanego produktu, zespół Todomundotradellc sprawdza:

• Stan produktu;
• Kompletność opakowania;
• Obecność wszystkich akcesoriów;
• Zgodność produktu z warunkami wymiany.

Procedura ta zapewnia prawidłowe i sprawne przeprowadzenie transakcji.

Realizacja wymiany

Jeżeli produkt spełnia warunki wymiany, nowy produkt jest zwykle wysyłany w ciągu 2 dni roboczych po zakończeniu weryfikacji.
W okresach zwiększonego obciążenia logistycznego czas dostawy może się wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany.

Produkty niespełniające warunków wymiany

Jeżeli produkt nie spełnia wymagań określonych w niniejszej polityce, Todomundotradellc skontaktuje się z klientem i przedstawi dalsze możliwe rozwiązania.

Wsparcie klienta

Na każdym etapie procesu wymiany klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy i szczegółowych wyjaśnień.

E-mail: info@todomundotradellc.com
Telefon: +1 4084175533

Zespół obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością TODOMUNDO TRADE LLC

Nazwa firmy: TODOMUNDO TRADE LLC
Adres: 3584 SOUTHPOINTE DR, APT. 3584, ORLANDO, FL 32822, États-Unis
EIN: 99-2674777
Telefon: +1 4084175533
E-mail: info@todomundotradellc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l’Est)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.