Zasady Anulowania
Zakres stosowania
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich zamówień mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów składanych za pośrednictwem strony Todomundotradellc, których dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Celem niniejszej polityki jest przedstawienie zasad anulowania zamówień oraz procedury zwrotu środków, aby konsumenci mogli zapoznać się z warunkami przed dokonaniem zakupu.
Warunki anulowania zamówienia
Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem.
Zamówienia, które zostały już zapakowane lub wysłane, nie mogą zostać natychmiast anulowane. W takim przypadku zastosowanie mają zasady określone w polityce zwrotów.
Każdy wniosek o anulowanie zamówienia jest rozpatrywany po potwierdzeniu aktualnego statusu zamówienia.
Procedura anulowania zamówienia
Jeżeli klient chce anulować zamówienie, powinien skontaktować się z obsługą klienta Todomundotradellc za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:
E-mail: info@todomundotradellc.com
Telefon: +1 4084175533
Zgłoszenie powinno zawierać:
Numer zamówienia;
Dane kontaktowe klienta, takie jak adres e-mail lub numer telefonu.
Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa klienta sprawdzi status zamówienia i przekaże dalsze instrukcje.
Wnioski są zwykle rozpatrywane w ciągu 24 godzin.
Postępowanie z zamówieniami już wysłanymi
Jeżeli zamówienie zostało już zapakowane lub wysłane, nie można go natychmiast anulować.
Po otrzymaniu produktu klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującą polityce zwrotów Todomundotradellc.
Firma może zapewnić przedpłaconą etykietę zwrotną dla zwrotów zatwierdzonych przez obsługę klienta. Produkt powinien zostać odesłany wraz z opakowaniem oraz wszystkimi elementami znajdującymi się w zestawie.
Produkt musi znajdować się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż.
Procedura zwrotu środków
Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowane, zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Zwrot środków zostanie rozpoczęty w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania zamówienia.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).
Zwrot nie obejmuje ewentualnych opłat bankowych ani kosztów przewalutowania pobieranych przez instytucje finansowe.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane i wymaga zwrotu produktu, zwrot środków zostanie przetworzony po otrzymaniu oraz sprawdzeniu zwróconego produktu.
Ważne informacje
Todomundotradellc zastrzega sobie prawo do weryfikacji każdego wniosku o anulowanie zamówienia.
Klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe, aby umożliwić sprawne rozpatrzenie zgłoszenia.
Zalecamy zachowanie wszystkich wiadomości e-mail oraz dokumentów związanych z zamówieniem do czasu zakończenia procesu anulowania lub zwrotu.
Dane kontaktowe obsługi klienta
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, zwrotu środków lub procedury zwrotu prosimy o kontakt z obsługą klienta Todomundotradellc:
Niniejsza strona internetowa jest własnością: TODOMUNDO TRADE LLC
Nazwa firmy: TODOMUNDO TRADE LLC
Adres: 3584 SOUTHPOINTE DR, APT. 3584, ORLANDO, FL 32822, États-Unis
EIN: 99-2674777
Telefon: +1 4084175533
E-mail: info@todomundotradellc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)
Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin i przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszych kroków.